Documento legal
Política de privacidad
Vigente desde el 18 de agosto de 2026 · Última actualización: 18 de agosto de 2026
Contenido
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación TuristeAR es Hernán Gerardo Leyes Ribes, Argentina.
Para cualquier consulta sobre esta política escribí a [email protected].
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos lo que hace falta para que la app funcione. Ningún dato de esta tabla es obligatorio salvo los que están marcados como tales: si no los das, no podés crear una cuenta.
| Dato | Cuándo lo pedimos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al registrarte | Sí |
| Contraseña | Al registrarte | Sí. La guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no podemos leerla. |
| Nombre y apellido | Al registrarte | Sí |
| Fecha de nacimiento | Al registrarte | Sí, para verificar la edad mínima |
| Teléfono | Al completar el perfil | No |
| Foto de perfil y biografía | Al completar el perfil | No |
| Ubicación aproximada | Al buscar actividades cerca tuyo, si le das permiso a la app | No. Si no lo das, buscás eligiendo la ciudad a mano. |
| Identificador de notificaciones push | Al aceptar recibir avisos | No |
Además se guarda lo que vos creás dentro de la app:
- Las actividades que publicás, con sus fotos, descripción, ciudad, provincia, ubicación en el mapa y los datos de contacto que decidas mostrar (teléfono, WhatsApp, correo, Instagram, sitio web).
- Tus favoritos, tus calificaciones y comentarios, y los reportes que hagas sobre otras publicaciones.
- El historial de los planes que compraste: qué plan, cuánto pagaste, cuándo vence y la referencia del pago.
No recogemos datos de tarjetas. Cuando comprás un plan, el pago ocurre íntegramente dentro de Mercado Pago. TuristeAR solo recibe de vuelta si el pago fue aprobado y un número de referencia.
3. Para qué los usamos
- Darte la cuenta: crear tu usuario, verificar tu correo, dejarte iniciar sesión y recuperar la contraseña.
- Mostrar las actividades: publicar lo que cargaste y ordenarlo por cercanía para quien busca.
- Cobrar los planes: procesar el pago, activar el plan por los días que corresponde y avisarte cuando está por vencer.
- Moderar: revisar las publicaciones antes de que salgan, atender reportes y bloquear cuentas que incumplan los términos.
- Avisarte cosas: notificaciones sobre tus publicaciones, tu plan o respuestas a tus reclamos.
- Sostener el servicio: detectar fallas, prevenir fraude y abuso.
No usamos tus datos para publicidad, no armamos perfiles comerciales y no vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines de marketing.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para que la app funcione, y solo lo mínimo que cada uno requiere. Ninguno de ellos puede usar tus datos para sus propios fines:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Infraestructura en la nube | Alojar la base de datos y gestionar el inicio de sesión | Los datos de tu cuenta y tus publicaciones |
| Almacenamiento de archivos | Guardar y mostrar las fotos | Las fotos que subís |
| Mercado Pago | Procesar los pagos | El importe, el plan y un identificador de la operación. Los datos de tu medio de pago los maneja Mercado Pago con su propia política. |
| Envío de correos | Mandarte los correos de la cuenta | Tu dirección de correo |
| Notificaciones push | Enviarte avisos al teléfono | Un identificador del dispositivo |
También podemos entregar datos cuando nos lo exija una orden judicial o una autoridad competente.
Tené en cuenta que las actividades que publicás son públicas: tu nombre, tu foto de perfil y los datos de contacto que elijas mostrar los ve cualquier persona que use la app.
5. Dónde se guardan
Tus datos se guardan en servidores de proveedores de infraestructura ubicados fuera de Argentina. Esto implica una transferencia internacional de datos, que hacemos amparados en tu consentimiento y en la necesidad de ejecutar el servicio que contrataste, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326. Si querés saber en qué país está alojado tu dato en particular, escribinos y te lo decimos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista.
- Las actividades que publicaste, mientras estén publicadas o hasta que las borres.
- Los comprobantes de pago y las suscripciones, por 10 años desde la operación, porque la ley comercial y fiscal argentina obliga a conservarlos aun después de que borres la cuenta.
7. Tus derechos
La Ley 25.326 te da derecho a pedir el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales. Podés ejercerlos escribiendo a [email protected] desde la dirección con la que te registraste. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para los pedidos de acceso y 5 días hábiles para los de rectificación o supresión.
El acceso a tus datos es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
8. Cómo borrar tu cuenta
Podés borrar tu cuenta vos mismo, sin pedírnoslo, desde la app: entrá a tu perfil y elegí Eliminar cuenta. Se borran tu perfil, tus publicaciones, tus fotos, tus favoritos y tus calificaciones. Es irreversible.
Lo único que sobrevive son los comprobantes de los pagos que hiciste, por el plazo legal indicado arriba, y en forma disociada de tu perfil. Borrar la cuenta no te devuelve el dinero de un plan vigente.
9. Menores de edad
TuristeAR es para mayores de 13 años. Si tenés entre 13 y 17, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor para usar la app; para contratar un plan pago hay que ser mayor de 18. Pedimos la fecha de nacimiento para verificarlo. Si sos madre, padre o tutor y querés que demos de baja la cuenta de un menor a tu cargo, escribinos y la borramos.
10. Seguridad
Las conexiones con la app viajan cifradas. Las contraseñas se guardan con funciones de hash, nunca en texto plano. El acceso a la base de datos está restringido por políticas que limitan cada cuenta a sus propios datos. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, te lo vamos a informar.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea significativo, te avisamos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigencia.